Terms & Conditions

Last updated: July 11, 2026

1. About Cyrahop Lift

Cyrahop Lift is a carpooling and ride-sharing platform that connects drivers with empty seats to riders traveling the same way within the Philippines. Cyrahop Lift is not a transport operator, taxi service, or common carrier. Drivers are independent private individuals sharing their travel costs — not employees, agents, or contractors of Cyrahop Lift.

2. Accounts & Eligibility

You must be at least 18 years old and provide accurate information. You are responsible for keeping your password secure and for all activity under your account. One account per person. We may suspend or disable accounts that violate these terms.

3. Drivers
  • Must hold a valid Philippine driver's license and vehicle registration (OR/CR), with the vehicle in roadworthy condition and covered by insurance as required by law.
  • A posting fee of ₱26.00 per ride per day offered is deducted from your in-app wallet when you post a ride.
  • Seat price should reflect cost-sharing (fuel, toll, parking) — carpooling is not a for-profit taxi service.
  • You may accept or decline booking requests. Once accepted, complete the ride as posted or cancel with reasonable notice.
  • Fare for completed rides is credited to your wallet in full.
4. Riders
  • A Platform Tech Fee of ₱7.00 per seat is added to each booking.
  • Be at the agreed pickup point on time. Drivers may mark you a no-show after a reasonable wait.
  • Pay the agreed amount via the selected payment method (cash, GCash, Maya, or wallet).
5. Payments & Wallet

The in-app wallet may be topped up via supported channels. Wallet balances are not bank deposits and earn no interest. Fees already charged (posting fees and tech fees) are non-refundable except where required by law or when a ride is cancelled by the driver before departure.

6. Cancellations

Cancel as early as possible. Repeated late cancellations or no-shows may lead to penalties or account suspension. If a driver cancels a ride, affected riders are notified and owe nothing for that booking.

7. Safety & Conduct

Treat everyone with respect. No harassment, discrimination, weapons, illegal items, or riding/driving under the influence. Follow traffic laws, wear seatbelts, and comply with LTO/LTFRB regulations. Verified-ID badges indicate a government ID was reviewed, but you remain responsible for your own safety judgment. Report incidents in-app; we may cooperate with authorities.

8. Liability

Rides are private arrangements between drivers and riders. To the maximum extent permitted by law, Cyrahop Lift is not liable for accidents, injuries, losses, delays, or disputes arising from rides. Our total liability for any claim is limited to the fees you paid to us for the booking concerned.

9. Data Privacy

We process personal data (name, contact details, government ID for verification, location data for rides) in accordance with the Data Privacy Act of 2012 (RA 10173). Data is used to operate the service, verify identity, and keep the community safe, and is not sold to third parties.

10. Changes & Contact

We may update these terms; continued use after changes means acceptance. Questions: support@cyrahop.com.

1. Tungkol sa Cyrahop Lift

Ang Cyrahop Lift ay isang carpooling at ride-sharing platform na nag-uugnay sa mga drayber na may bakanteng upuan at mga pasaherong pareho ang dadaanan sa loob ng Pilipinas. Ang Cyrahop Lift ay hindi transport operator, taxi service, o common carrier. Ang mga drayber ay mga pribadong indibidwal na naghahati sa gastos ng biyahe — hindi sila empleyado, ahente, o kontratista ng Cyrahop Lift.

2. Account at Kwalipikasyon

Kailangang 18 taong gulang pataas ka at magbigay ng tamang impormasyon. Ikaw ang responsable sa pag-iingat ng iyong password at sa lahat ng aktibidad sa iyong account. Isang account bawat tao. Maaari naming suspindihin o i-disable ang mga account na lumalabag sa mga tuntuning ito.

3. Mga Drayber
  • Kailangang may balidong lisensya sa pagmamaneho at rehistro ng sasakyan (OR/CR), nasa maayos na kondisyon ang sasakyan, at may insurance ayon sa batas.
  • May posting fee na ₱26.00 bawat ride bawat araw na ibabawas sa iyong in-app wallet sa tuwing magpo-post ka ng ride.
  • Ang presyo ng upuan ay dapat batay sa paghahati ng gastos (gasolina, toll, parking) — ang carpooling ay hindi pangnegosyong taxi.
  • Maaari mong tanggapin o tanggihan ang mga booking. Kapag tinanggap, tapusin ang biyahe ayon sa napagkasunduan o magkansela nang may sapat na abiso.
  • Ang bayad sa natapos na biyahe ay buong maipapasok sa iyong wallet.
4. Mga Pasahero
  • May Platform Tech Fee na ₱7.00 bawat upuan na idinadagdag sa bawat booking.
  • Dumating sa napagkasunduang pickup point sa tamang oras. Maaari kang markahang no-show pagkatapos ng makatwirang paghihintay.
  • Bayaran ang napagkasunduang halaga gamit ang napiling paraan (cash, GCash, Maya, o wallet).
5. Bayad at Wallet

Maaaring lagyan ng pondo ang in-app wallet sa mga suportadong paraan. Ang laman ng wallet ay hindi bank deposit at walang interes. Ang mga singil na nabayaran na (posting fee at tech fee) ay hindi na maibabalik maliban kung iniaatas ng batas o kung kinansela ng drayber ang biyahe bago ang alis.

6. Pagkansela

Magkansela nang maaga hangga't maaari. Ang paulit-ulit na huling pagkansela o no-show ay maaaring magdulot ng multa o suspensyon ng account. Kapag ang drayber ang nagkansela, aabisuhan ang mga apektadong pasahero at wala silang babayaran sa booking na iyon.

7. Kaligtasan at Asal

Igalang ang kapwa. Bawal ang panliligalig, diskriminasyon, armas, ilegal na bagay, at pagmamaneho o pagsakay nang lasing o may ipinagbabawal na gamot. Sundin ang batas trapiko, magsuot ng seatbelt, at sumunod sa regulasyon ng LTO/LTFRB. Ang verified-ID badge ay nangangahulugang nasuri ang government ID, ngunit ikaw pa rin ang responsable sa sarili mong kaligtasan. I-report ang insidente sa app; maaari kaming makipagtulungan sa mga awtoridad.

8. Pananagutan

Ang mga biyahe ay pribadong kasunduan ng drayber at pasahero. Sa abot ng pinahihintulutan ng batas, walang pananagutan ang Cyrahop Lift sa aksidente, pinsala, pagkawala, pagkaantala, o alitan mula sa mga biyahe. Ang kabuuang pananagutan namin sa anumang claim ay limitado sa mga bayarin na ibinayad mo sa amin para sa booking na iyon.

9. Privacy ng Datos

Pinoproseso namin ang personal na datos (pangalan, contact details, government ID para sa beripikasyon, lokasyon para sa mga biyahe) alinsunod sa Data Privacy Act of 2012 (RA 10173). Ginagamit ang datos para patakbuhin ang serbisyo, beripikahin ang pagkakakilanlan, at panatilihing ligtas ang komunidad — hindi ito ibinebenta sa iba.

10. Pagbabago at Contact

Maaaring baguhin ang mga tuntuning ito; ang patuloy na paggamit pagkatapos ng pagbabago ay nangangahulugang pagsang-ayon. Katanungan: support@cyrahop.com.